Privacy Policy

1. Introduction（はじめに）

Sakura Guesthouse (hereinafter referred to as “the Guesthouse”) recognizes the importance of protecting your personal information and strives to handle and protect your personal information appropriately based on the following policy, in compliance with laws and regulations concerning personal information and other norms.（Sakura Guesthouse（以下、「当ゲストハウス」といいます）は、お客様の個人情報保護の重要性を認識し、個人情報に関する法令およびその他の規範を遵守し、以下の方針に基づき、お客様の個人情報の適切な取り扱いと保護に努めます。）

2. Types of Information We Collect and Purposes of Use（取得する情報の種類と利用目的）

The Guesthouse may collect the following personal information from customers through the booking system or at check-in. This information will be used for the following purposes:

Item Examples of Information Collected Purpose of Use
Reservation & Stay Information Name, contact details (address, phone number, email address), nationality, passport information, gender, date of birth, stay history, payment information (last 4 digits of credit card number, expiration date, etc.) Accepting and managing accommodation reservations, check-in/check-out procedures, providing accommodation services, emergency contact, billing for accommodation fees, providing in-stay services (cleaning, amenities, etc.)
Inquiry Information Name, email address, phone number, inquiry content Responding to inquiries, replying to requests
Website Usage Information IP address, browser information, access date/time, Cookie information, Browse history on the site Website improvement, analysis of access status, service improvement, security measures

 

当ゲストハウスは、予約システムを通じて、またはチェックイン時にお客様から以下の個人情報を取得することがあります。これらの情報は、以下の目的のために利用されます。

項目 (Item) 取得する情報の例 (Examples of Information Collected) 利用目的 (Purpose of Use)
予約・宿泊に関する情報 氏名、連絡先（住所、電話番号、メールアドレス）、国籍、パスポート情報、性別、生年月日、宿泊履歴、支払い情報（クレジットカード番号の下4桁、有効期限など） 宿泊予約の受付・管理、チェックイン・チェックアウト手続き、宿泊サービスの提供、緊急時の連絡、宿泊料金の請求、滞在中のサービス提供（清掃、備品提供など）
お問い合わせに関する情報 氏名、メールアドレス、電話番号、お問い合わせ内容 お問い合わせへの対応、ご要望への返答
ウェブサイトの利用情報 IPアドレス、ブラウザ情報、アクセス日時、Cookie情報、サイト内の行動履歴 ウェブサイトの改善、アクセス状況の分析、サービス向上、セキュリティ対策

3. Third-Party Disclosure of Personal Information（個人情報の第三者提供）

The Guesthouse will not disclose your personal information to third parties except in the following cases（当ゲストハウスは、以下の場合を除き、お客様の個人情報を第三者に提供することはありません。）:

  • With your explicit consent（お客様ご本人の同意がある場合）
  • When required by law（法令に基づく場合）
  • When it is necessary for the protection of a person’s life, body, or property, and it is difficult to obtain the individual’s consent（人の生命、身体または財産の保護のために必要がある場合であって、本人の同意を得ることが困難である場合）
  • When it is particularly necessary for improving public health or promoting the sound upbringing of children, and it is difficult to obtain the individual’s consent（公衆衛生の向上または児童の健全な育成の推進のために特に必要がある場合であって、本人の同意を得ることが困難である場合）
  • When it is necessary to cooperate with a national agency, local public body, or a party entrusted by them in executing affairs prescribed by law, and obtaining the individual’s consent may impede the execution of such affairs（国の機関もしくは地方公共団体またはその委託を受けた者が法令の定める事務を遂行することに対して協力する必要がある場合であって、本人の同意を得ることにより当該事務の遂行に支障を及ぼすおそれがある場合）
  • When the Guesthouse entrusts all or part of the handling of personal information to a third party to the extent necessary for achieving the purpose of use（当ゲストハウスが利用目的の達成に必要な範囲内において個人情報の取扱いの全部または一部を委託する場合）

4. Use of Other Services（その他サービスの利用について）

The Guesthouse uses the following external services, and these service providers manage information based on their respective privacy policies regarding the protection of personal information.（当ゲストハウスは、以下の外部サービスを利用しており、これらのサービス提供者は、個人情報の保護に関する各社のプライバシーポリシーに基づいて情報を管理します。）

  • Website Analytics Tool（ウェブサイトの分析ツール）:

5. Management and Protection of Personal Information（個人情報の管理と保護）

The Guesthouse maintains your personal information accurately and up-to-date, and takes necessary measures such as maintaining security systems, establishing management structures, and thorough employee training to prevent unauthorized access, loss, damage, alteration, leakage of personal information, and implements strict management.（当ゲストハウスは、お客様の個人情報を正確かつ最新の状態に保ち、個人情報への不正アクセス、紛失、破損、改ざん、漏洩などを防止するため、セキュリティシステムの維持・管理体制の整備・従業員教育の徹底等の必要な措置を講じ、安全対策を実施し厳重な管理を行います。）

6. About Cookies（Cookieについて）

Our website uses cookies to improve services and analyze usage. Cookies do not identify you personally. If you do not wish to use cookies, you can disable them by changing your browser settings.（当ゲストハウスのウェブサイトでは、サービス向上や利用状況の分析のためにCookieを使用しています。Cookieにより、お客様個人を特定することはできません。Cookieの利用を希望されない場合は、ブラウザの設定を変更することで無効にすることができます。）

7. Disclosure, Correction, Suspension of Use of Personal Information（個人情報の開示・訂正・利用停止など）

If you wish to disclose, correct, or suspend the use of your personal information, we will appropriately respond based on the law after confirming your identity.（お客様ご自身の個人情報の開示、訂正、利用停止などをご希望される場合は、ご本人であることを確認させていただいた上で、法令に基づき適切に対応いたします。）

8. Changes to This Privacy Policy（プライバシーポリシーの変更）

The Guesthouse may revise this Privacy Policy as necessary. The revised Privacy Policy will become effective upon its publication on this website.（当ゲストハウスは、必要に応じて本プライバシーポリシーを改定することがあります。改定されたプライバシーポリシーは、当ウェブサイトに掲載された時点から効力を生じるものとします。）

9. Contact Information（お問い合わせ窓口）

For inquiries regarding the handling of personal information by the Guesthouse, please contact us at the following（当ゲストハウスの個人情報の取り扱いに関するお問い合わせは、下記までご連絡ください。）:

Sakura Guesthouse
38 Michurina, Bishkek 720011
+996 777324024
yoipitian@gmail.com
https://sakuragh.com/

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